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  「物流」一词首见于日本,公元1964年诞生此用语,为PhysicalDistribution日本语翻译词。
物的流通之缩写依据物流协会的诠释,「物流是一种物的实体流通活动的行为,在流通过程中,透
过管理程序有效结合运输/仓储/装卸/包装/流通加工及信息等相关物流机能性活动,以创造价值满足
顾客及社会需求。
  
  简单地说:「物流是物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程。」
  因此广泛的定义:物流主要的功能为商品之配送/暂存/拣取/分类/流通加工/保管/采购及信息服
务,其中商品之配送为现阶段认定为物流中心之基本营业项目。而所谓商品之「配送」,系指满足零
售商多样少量之订货需求,且以最有效之运送方式(最佳装载率及运送路线),送至零售商而言。
 
  由早期的农业社会进入工商社会,商品的流通通路亦随着经济的发展而逐渐多元化;如台湾
1980年代以批发商为主宰,俗称”中盘商”;1990年代则以连锁系统之零售商为主,如连锁量贩
店及便利店;而由以往经由批发、仓储、零售各点之间的多层复杂通路,逐渐减化为由制造商经由物
流中心而至各零售点的作业方式,其间的道理是很简单的;试想有一家600米平方左右的超级市场
,内部陈列的商品可能都在5000种以上,甚至达到数万种,在这些众多的商品中除了非不得已的
日配品(如冰品、乳品及报纸等等)以外,可能需要200-400家上游批发商才能完整供货,如果
平均七日抄货乙次及送货乙次,则每天有15-30家来抄货与送货,每家耗费平均在15分钟左右
,甚至要服务上架者所费时间更是无法估计,换算一天要有15X15=225分钟 = 4小时的下货
时间,这也是每家超市前总有车辆盘旋驻留的原因;但如果将货品派送的任务交由物流公司,则供货
厂商虽有数百家,然而却可浓缩至三、五家物流公司代送,这样对上、下游各流通业者不只是省钱又
省力,尤在社会成本的减少浪费方面更是效果显着,这也是两岸积极推动物流中心的各项自动化活动
的主因,而这种经由物流中心的营销通路能既能满足「多样少量」的销售需求,也能提高商品流通效
率,亦是未来流通业必然的发展趋势。
 
  传统多数的供货商或经销商多专注在核心的事业上,未曾深入思考供应链的管理问题以求降低成
本,使物流的功能在企业内遭忽略,以致企业营运绩效不彰;德国物流协会于1999年的全球企业
物流与供应链管理问卷调查结果显示--「全球化采购趋势已经来临,在整体供应链中物流成本占公司
营收的6%-7%,而向外寻求物流服务是降低物流成本较好的方法。其中针对亚洲区的调查结果显
示,亚洲国家未来五年将节省约20%-25%的物流成本」,由此可见物流与企业之关系将日益加
深。

  电子商务让实体通路缩短,有效整合了供应链的信息,不过,无论电子商务如何的简便、正确、
迅速,倘若无法将商品有效地从供货商,经由物流业者送至消费者,则电子商务势必将成为泡沫经济

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  从企业的角度来看,我们可以得知电子商务所以被重视及盛行,主要是因为电子商务让实体通路

缩短,以及有效地整合了供应链的信息,使电子商务可以降低卖方及买方的成本;同时提升服务速度

及作业质量,使消费及信息管道较传统的商业模式更为畅通。不过不论电子商务在信息提供上如何的

简便、正确及迅速,倘若无法将实体商品有效地从供货商,经由物流业者送至消费者,则电子商务势
必不如预期将成为泡沫经济,所以我们可以看得出来物流对电子商务的必要性。
 

  有以上可知,电子商务与物流活动有密切不可分的关系。从国内的发展角度来看:”企业对企业

”之自动补货活动以及”企业对个人”的网络购物之储运活动,都与物流活动有关;例如这几年来电
子商务网站中,绝大多数是B2C经营模式的商务网站--不管是由制造商送货或由网站自建物流中心送
货,几乎在经营此类模式都会面临一大挑战---「物流」,因为这种少量、多品项、多点次、送货到
府、货到收现之配送系统建置,以及与电子商务的信息系统相连结等课题,对物流业者而言都是新的
挑战。
 
 

  由国际上流通业的发展历史来看,国内未来五年,势必由现行多层级渠道、逐渐压缩为以二阶甚

至一阶的零售渠道为主。台湾自去年起,由于受到一阶零售通路商的强势作为,已促使厂商开始摸索
零阶的宅配通路(目前许多宽带网络小区业者正对此市场蠢蠢欲动!),而对物流业者而言,说明更
精致且效率的配送服务将更被期望。
 
  电子商务的盛行强烈地冲击原有的商品通路结构,实现了理想的零阶通路(B2C),使内的批发
商及经销商被迫压缩,而不得不作转型为物流业的打算,另外如台湾联强及灿坤,因拥有车队及库房
,亦打算除送本业商品外的其它商品,逐步朝专业物流迈进,此外与物流业相关的货运业及储运业,
见机不可失,亦纷纷转型为物流公司。
 
 
  传统国际贸易的运输是以海运为主,如EVERGREEN,随着市场的竞争及高科技产品的问世,空运

已取代部份的海运,如UPS及DHL。但是因特网的兴起,少量多样及不同地域或国家的在线购物

,将会令传统的国际物流业者重新思考,如何才能建立一个吻合网络购物特性的新国际物流系统。
 
 
 
  由于网络购物是无国界的,加上电子商务的兴起带动商业活动全球化时代的来临,原有的国际物
流系统捉襟见肘,无法满足全方位的物流服务,这将促使国际物流业者与两岸物流业者的早日结盟,
因此一套有效率且功能强大的信息系统是被深深期待的。
 

  虽然说把产品放到WWW上并不等于可以把生意做到全世界,但因特网的出现确实让许多公司的

销售区域变大了,相对后端的物流配送系统也变得复杂许多,以大家所熟知的Amazon为例,之前有
谁会知道目前经营的问题竟然就在其引以为傲的物流系统。问题在于是否每家公司都要有自己的物流
配送系统?
 
  事实上物流业是个相当专精,也需要大量资金投入及复杂信息系统的产业,没有相当的配送量是
无法达到规模经济的效益,对于大多数的中小企业而言,在人才、资金、技术及市场规模的限制下,
不太可能拥有一个专属的配送团队,分工是未来的必然趋势。
 
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