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本作业是酒店前台最主要的功能。包括住宿开房、休息开房、预约、结帐、查帐、点菜、维修、整理等功能。在此作业中，可以清楚地看到各个房间的状态，同时通过房间画面可以基本了解到一些相关信息（开房时间、预计离开时间、开房人、是否闹铃提醒等信息）。 |
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| ●本作业为房间总览、住休表、闹铃提醒、酒店日历四个功能。 |
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| 房间总览作业主要显示目前现有房间的各种状态，房间以类别及楼层区分，同时系统在该画面实时提醒用户应该要处理的工作，比方说：一般情况在预计离开房间之前15分钟房间图标开始闪烁。 |
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| 如果为空房状态，则房间图标显示：住宿价及休息价。如果为预约状态，则显示预约人的姓名，预约到期时间；如果为住宿状态，则显示开房人、开房时间、离开时间；如果为维修状态，则显示维修原因。 |
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| 如果日期选择大于当天，则是显示预约画面。显示的主要信息为当前房间是否预约、预约人，当天处于预约的天数的比例。预约的到期时间等信息。 |
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●房间总览：房间总览画面的房间显示图与实际酒店的房间布局图基本一致，这样，柜台人员可以通过习惯很清楚地找到各房间在画面的位置，不用为找房间位置花费时间，提高工作效率。 |
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| 提供酒店所有房间的各种状态。通过此功能，可以极大程度方便酒店前台人员的工作。目前系统处理的房间的状态为：住宿、休息、预约、空房、整理及维修。从功能画面中，可以知道各种状态的房间数。 |
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| 同时，房间总览画面还提供将房间按类别区分房间，柜台工作人员可以点击某一类别房间，查看该类别的房间目前的各种情况。系统默认是将全部房间显示出来。 |
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| ●住宿开房功能：提供住宿开房信息的输入。 |
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| 作业点参考图 |
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柜台作业功能 |
房间总览 |
住宿开房功能 |
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●休息开房功能：提供休息开房信息的维护。 |
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| ● 查帐功能：右键点击查帐功能，则弹出该房间客户目前的消费，系统并判断目前消费是否超过预设安全值，如果超过，则要由值班人员决定是否续交押金。差额 = 押金– 安全值– 消费小计。 |
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| 如果房间状态为空房，则点此查帐功能，显示的内容为该房间最近一次客户的消费记录及合计。 |
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| ●结帐功能：提供客人退房结帐信息的维护，支持转帐及挂帐等业务。 |
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作业点参考图 |
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休息开房功能 |
查帐功能 |
结帐功能(一) |
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●预约功能：显示当天或者以后某一天各个房间的预约情况。 |
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●住休表：显示当天或者某段时间的住宿或者休息开房的信息。 |
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作业点参考图 |
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结帐功能(二) |
预约功能 |
住休表 |
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| ●闹铃提醒：显示有哪些客户有闹铃提醒服务、房号、提醒时间、是否提醒、客人是否响应，如果已经提醒没有响应，该条记录变成红色显示。 |
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| ●酒店日历：显示当月或者其它时间酒店各天的住宿人数、休息人数、预约人数等信息，点击其一天，可以看到具体的住宿、休息或者预约的详细信息。 |
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作业点参考图 |
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闹铃提醒 |
酒店日历 |
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